Ferramentas de Qualidade

OBJETIVO

Capacitar os participantes no entendimento e aplicação das principais Ferramentas que têm como objetivo auxiliarem na solução dos diversos tipos problemas em uma organização e na prevenção de ocorrência de tantos outros por ausência de mentalidade voltada à detecção de riscos.

PUBLICO ALVO

Gerentes, gestores, supervisores e líderes de departamentos, profissionais da área da Qualidade e os que desejam conhecer as mais importantes ferramentas para melhorar a qualidade dos processos e dos produtos, reduzir desperdícios e mitigar a ocorrência de perdas.

CONTEÚDO

• O que é realmente um problema; A solução de problemas;
• O que são Ferramentas;
• O que é uma Metodologia; Ferramentas e Metodologia: o casamento perfeito;
• As principais Ferramentas da Qualidade: Brainstorming, Estratificação pelo 6Ms, Ishikawa (Diagrama de Causa e Efeito), Fluxograma, Histograma, Pareto, Gráfico de Correlação, Gráfico de Controle, 5W-2H-1R; MASP: a metodologia de solução de problemas;
• Como elaborar Planos de Ação eficazes.
• Aplicação de casos práticos e exercícios do treinamento desenvolvidos com o objetivo de fornecer aos participantes as ferramentas necessárias para o entendimento dos conceitos e metodologias para aplicação no seu dia a dia